Política de Privacidad de Canal Estelar
En Canal Estelar, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 1605, Colonia San José Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03900, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y transmisiones de televisión. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de Identificación Personal (IIP): Esto incluye información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, edad, y datos demográficos cuando se registra en nuestro sitio web, se suscribe a nuestros boletines informativos, participa en concursos o encuestas, o se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
- Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo usted utiliza nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, los programas que ve, el tiempo que pasa en nuestro sitio web, y los enlaces en los que hace clic. Esta información nos ayuda a entender qué contenido es más popular y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario.
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la dirección IP, el identificador ünico del dispositivo, y la información de la red móvil. Esta información nos ayuda a optimizar nuestros servicios para diferentes dispositivos y a diagnosticar problemas técnicos.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que nos permiten reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Utilizamos su información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, incluyendo la personalización de contenido, la recomendación de programas y noticias, y la optimización de la experiencia del usuario.
- Comunicarnos con Usted: Utilizamos su información para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, incluyendo el envío de boletines informativos, alertas, promociones y otra información que pueda ser de su interés. También podemos utilizar su información para responder a sus preguntas y comentarios, y para proporcionarle soporte técnico.
- Personalizar su Experiencia: Utilizamos su información para personalizar su experiencia en nuestros servicios, incluyendo la recomendación de contenido que sea relevante para sus intereses, la presentación de anuncios personalizados, y la adaptación de nuestros servicios a sus preferencias.
- Analizar y Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos su información para analizar y mejorar nuestros servicios, incluyendo la identificación de tendencias de uso, la evaluación de la eficacia de nuestras campañas de marketing, y la corrección de errores y problemas técnicos.
- Cumplir con las Obligaciones Legales: Podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la respuesta a solicitudes gubernamentales, la protección de nuestros derechos y la prevención de fraudes.
3. Cómo Compartimos su Información
Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo proveedores de alojamiento web, proveedores de correo electrónico, proveedores de análisis de datos y proveedores de publicidad. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla ünicamente para los fines que les hemos indicado.
- Socios Comerciales: Podemos compartir su información con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que puedan ser de su interés. En estos casos, le proporcionaremos la oportunidad de optar por no compartir su información.
- Autoridades Legales: Podemos compartir su información con autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios, o para prevenir fraudes.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador. En este caso, le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros con su consentimiento explícito.
4. Seguridad de su Información
Tomamos medidas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusiones, cifrado de datos, y controles de acceso físico y lógico. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a corregir la información personal que sea inexacta o incompleta.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
- Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
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Avenida Insurgentes Sur 1605
Colonia San José Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez
Ciudad de México, C.P. 03900
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Correo Electrónico: [email protected]
Responsable de la Protección de Datos: Lic. Mariana Ríos