Declaración de Accesibilidad
Compromiso de Canal Estelar con la Accesibilidad
En Canal Estelar, estamos comprometidos con garantizar que nuestro sitio web y su contenido sean accesibles para todas las personas, independientemente de su capacidad. Creemos firmemente que la información y el entretenimiento deben estar al alcance de todos, y nos esforzamos por proporcionar una experiencia en línea inclusiva y sin barreras.
Nos adherimos a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, como nuestro estándar de referencia para garantizar la accesibilidad. Estas pautas describen cómo hacer que el contenido web sea más accesible para personas con discapacidades. Nuestro equipo trabaja continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web y cumplir con estos estándares.
Nuestra política de accesibilidad es supervisada por el Departamento de Inclusión Digital, liderado por la Dra. Sofía Mendoza, experta en accesibilidad web y tecnologías de asistencia. El departamento se encarga de la evaluación continua de la accesibilidad del sitio y de la implementación de mejoras basadas en las ültimas investigaciones y mejores prácticas en la materia. Puede contactar al departamento a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono +52 455 903 5533.
Características de Accesibilidad Implementadas
Hemos implementado las siguientes características para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web:
- Texto alternativo para imágenes: Todas las imágenes tienen texto alternativo descriptivo para que los usuarios de lectores de pantalla puedan comprender el contenido visual.
- Navegación con teclado: Nuestro sitio web se puede navegar completamente utilizando un teclado, lo que facilita su uso para personas con discapacidades motoras.
- Contraste de color adecuado: Hemos asegurado que haya suficiente contraste de color entre el texto y el fondo para que el contenido sea legible para personas con baja visión. Utilizamos la herramienta de contraste de la WCAG para validar nuestros colores.
- Estructura de encabezados clara: Utilizamos encabezados (H1, H2, H3, etc.) para estructurar el contenido de manera lógica, lo que facilita la navegación y comprensión para los usuarios de lectores de pantalla.
- Enlaces descriptivos: Los enlaces tienen texto descriptivo que indica claramente el destino del enlace. Evitamos frases genéricas como "Haz clic aquí".
- Formularios accesibles: Todos los formularios tienen etiquetas claras y están diseñados para ser fáciles de usar con lectores de pantalla. También proporcionamos mensajes de error claros y concisos.
- Tamaño de fuente ajustable: Los usuarios pueden ajustar el tamaño de la fuente en nuestro sitio web para adaptarse a sus necesidades visuales utilizando las opciones de su navegador.
- Compatibilidad con lectores de pantalla: Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con los lectores de pantalla más populares, como JAWS, NVDA y VoiceOver.
- Subtítulos y transcripciones: Todos los videos y contenidos multimedia incluyen subtítulos en español y transcripciones completas para asegurar la comprensión del contenido por personas con discapacidad auditiva.
- Validación del código: Nuestro código HTML y CSS se valida regularmente utilizando herramientas de validación del W3C para asegurar que cumpla con los estándares web y las mejores prácticas de accesibilidad.
- Diseño adaptable: Nuestro sitio web es completamente adaptable a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos, incluyendo computadoras de escritorio, tabletas y teléfonos móviles, asegurando una experiencia consistente para todos los usuarios.
- Enlaces de salto: Hemos implementado enlaces de salto que permiten a los usuarios de teclado saltar directamente al contenido principal, evitando la necesidad de navegar a través de elementos repetitivos como la barra de navegación.
Proceso de Evaluación y Mejoras Continuas
Realizamos evaluaciones periódicas de accesibilidad de nuestro sitio web utilizando herramientas automatizadas y pruebas manuales realizadas por expertos en accesibilidad. Estas evaluaciones nos ayudan a identificar áreas de mejora y a implementar las correcciones necesarias.
Además, recopilamos comentarios de nuestros usuarios para comprender mejor sus necesidades y desafíos. Utilizamos estos comentarios para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web y garantizar que cumpla con las expectativas de todos.
Nuestro proceso de mejora continua incluye la capacitación regular de nuestro personal en temas de accesibilidad web y la actualización constante de nuestras políticas y procedimientos para reflejar las ültimas directrices y mejores prácticas.
La ültima auditoría de accesibilidad completa fue realizada en enero de 2025 por la consultora especializada Acceso Digital, y estamos trabajando activamente en la implementación de las recomendaciones resultantes.
Contacto y Comentarios
Si tienes alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre la accesibilidad de nuestro sitio web, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Valoramos tus comentarios y nos esforzamos por responder a todas las consultas de manera oportuna.
Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 716 590 3939
- Dirección postal: Departamento de Inclusión Digital, Canal Estelar, Avenida Chapultepec 444, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06700
Agradecemos tu ayuda para hacer de Canal Estelar un recurso accesible para todos.
Si encuentras alguna barrera de accesibilidad, por favor, proporciónanos la siguiente información para que podamos investigar y resolver el problema de manera eficiente:
- La URL de la página donde encontraste la barrera.
- Una descripción clara del problema que experimentaste.
- El tipo de tecnología de asistencia que estabas utilizando (por ejemplo, lector de pantalla, ampliador de pantalla, software de reconocimiento de voz).
- El sistema operativo y el navegador que estabas utilizando.
Recursos Adicionales
Para obtener más información sobre accesibilidad web, te recomendamos consultar los siguientes recursos: